消費者建議門禁卡由工商部門出臺保障措施

據《金陵晚報》報道，南京的一名市民在一家洗車場申請了一張現金500元的門禁卡。他不想在幾周內遇到洗車場“人間蒸發”在這種情況下，無法通過撥打對方的聯系電話。結果卡里剩余的金額沒有用。

很多人也遇到過類似的情況，所以我咨詢了法人如何保護自己的權利。

法律人員表示：一般客戶被騙金額僅100元，欺詐金額尚未達到備案條件，有些人因找不到投訴主體而難以得到執法人員的幫助，不得不遭受啞巴損失。客戶可以以商業欺詐的名義向法院提起民事訴訟或者刑事訴訟，或者報行政主管部門調查處理。

筆者認為，由于工商行政管理局的職責之一是負責服務、監督和管理個體工商戶的經營行為，個體工商戶的不誠實不能推給警方。工商行政管理局能否從源頭上檢查客戶？

具體做法：推出充值儲值門禁卡的商戶，應當向工商行政管理局申請，并按照金額向工商行政管理局支付一定比例的存款。這部分存款本金的所有權屬于商戶。因商戶過錯造成客戶損失的，客戶可以憑相關收據向工商行政管理局申請退款。來源是提前支付的存款。假如商家因經營不善破產，出現人走樓空的情況也不會再發生類似的事情。

商戶繳納的保證金產生的利息，工商行政管理局應當以年為單位返還給商戶，并扣除一定比例的管理費。

這有利于商家的誠信和消費者利益的維護。