從理發(fā)店的角度分析如何利用會員卡營銷

相信大家都在理發(fā)店賣過理發(fā)店會員卡的經(jīng)歷，商家可以說是絞盡腦汁讓顧客申請理發(fā)店會員卡。從理發(fā)店商家的角度來看，理發(fā)店會員卡確實給他們帶來了豐厚的回報，是理發(fā)店維持客戶關(guān)系的法寶，是一種成熟有效的營銷模式。理發(fā)店會員卡可分為折扣卡、記賬卡、儲值卡等。根據(jù)不同的客戶管理模式和促銷方式。

一般來說，發(fā)行理發(fā)店會員卡的目的是鎖定客戶。折扣卡的折扣模式一般相對簡單。這張卡不需要充電。它只不過是給顧客一張卡，或者以20或30元的價格賣給顧客一張卡。將來，當(dāng)顧客來消費時，他們會用卡折扣支付現(xiàn)金。這里不詳細(xì)討論。我們主要討論幾種常見的存儲卡折扣模式。

儲值卡是一種廣泛應(yīng)用于發(fā)廊的理發(fā)店會員卡，也是發(fā)廊經(jīng)營者的首選。因為它不僅可以幫助商店留住顧客，還可以提高商店的現(xiàn)金性能。儲值卡的折扣模式一般分為兩種。

一是充值送卡金或項目，但以后消費不打折。比如充值300送100，或者客戶燙完頭發(fā)告訴客戶，只要你今天在我這里辦800張卡，這次燙發(fā)就不收錢了。可以說，很少有顧客能抵制誘惑而不辦卡。該模式可以在活動周期內(nèi)快速提高商店的現(xiàn)金流量。但從商店的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，這種模式有很大的缺點。因為客戶只在辦卡的那天最開心，每次來消費都會覺得不舒服。她心里想:為什么有卡不能打折？很多客戶會忘記，我們在辦卡的時候給了她卡金或者項目。卡里的錢消費后，這類顧客往往會流失，再也不會回店了。OK，然后，為了讓這樣的客戶開心，送消費后我們會打折。也就是折扣，相信不是每個店都能承受雙重返利。

二是給折扣充值。一般給一張卡固定一個折扣，比如八折，顧客每次消費都會把折扣后的金額從卡里拿走。為了提高客戶的充值額度，很多店鋪還會設(shè)置幾個卡級，比如銀卡、金卡、白金卡。假設(shè)銀卡最低充值200，打8.8折，金卡最低充值500，打8折，白金卡最低充值1000，打7折。我曾經(jīng)問過很多美發(fā)圈的朋友，這張卡能不能完全鎖住客人，也就是說，客戶卡里的金額用完后，有沒有辦法保證客戶繼續(xù)充值？但得到的都是不確定的答案。

事實上，這種優(yōu)惠模式可能會有更好的效果。例如，采用階梯跳躍式折扣機(jī)制。假設(shè)店里有充值卡-貴賓卡。我們不會固定折扣，而是會員的累計充值金額來決定她能享受的折扣。比如300起充，打8.8折，卡里的錢用完后，會員會繼續(xù)充值。當(dāng)她的累計充值金額達(dá)到1000時，她可以享受的折扣將降低到2000和70%.5折，3000，7折。反正就是讓顧客知道她在店里的累計充值金額越高，折扣越低。我們只需要確保提供給客戶的最低折扣低于我們的利潤平衡點OK了。同時，我們?yōu)橘F賓卡設(shè)置合理的消費積分規(guī)則和積分兌現(xiàn)方案。這種階梯式、跳躍式的折扣機(jī)制與消費點同時使用，相信一定能達(dá)到很好的鎖客效果。

這里有幾個例子供參考，商店可以根據(jù)實際情況制定更詳細(xì)的理發(fā)店會員卡營銷策略。文章編輯：深圳卡立方會員卡制造商